Biquini
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
17/01/2023 às 17:49
ID: 157629907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquini dessa marca, muito bonito e caiu super bem, porém no primeiro dia de uso notei que a parte de cima ficou com outre cor. Tentei entrar em contato, mas não obtive https://******* foto de como era e com fixou. Um rosa bem diferente.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 07:50
Bom dia Grasiela, tudo bem com você ?
Que pena que sua experiência com a marca não tenha sido legal até agora. Estamos com bastaaaaante demanda, desculpe. vamos entrar em contato com você para entender melhor, onde foi comprado e com quem foi comprado também, para poder te ajudar da melhor forma, claro que para ter um durabilidade maior temos que ter alguns cuidados com nossas peças que vai desde lavar antes de usar, não misturar com peças claras e neons, não lavar com agua quente, não SECAR no sol, mas tudo isso consta na etiqueta do produto, pelas fotos não conseguimos identificar o problema, mas vou te chamar para tentar entender.
obrigado e desculpe qualquer coisa.
Consideração final do consumidor
18/01/2023 às 16:12
Lavei somente o biquini, até porque foi apenas o que usei na praia. A parte superior mudou de cor, e a empresa responde que foi na hora da lavagem. LAMENTÁVEL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2