Loja não obtém retorno da fabricante ***** para troca de casaco com defeito e reclama de mau atendimento.
Não respondida
Tapes - RS
26/05/2026 às 17:46
ID: 249755865
Sou lojista, fiz uma compra de um casaco e deu problema com a cliente e a fabricante ( Helen carolina) não quis fazer a troca fala que precisava passar pela análise, mas quando pedimos o código PAC para enviaremos a peca para análise nem nos respondem. Não quis fazer a troca e, quando nós pedimos o código reverso para enviar a peça, eles não respondem. Mandei muitas mensagens e nada de um retorno.
Péssimo atendimento! Gerente não resolve nada me passa para a vendedora que passa para a supervisora e depois passa novamente para outra pessoa que diz ser responsável e não resolve também!
A loja ainda queria que nós que arcasemos com as despesas do frete.
Estou tentando resolver desde do dia *****