Não atende o prazo e não tem pós venda
Respondida
São Leopoldo - RS
08/12/2021 às 12:12
ID: 134376599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Minha primeira compra no site e da marca, efetuei a compra no dia 25.11.21 com prazo para entregar até dia 06.12.21, onde não recebi atualização do follow da entrega, não sou respondida no Whats nem atende o telefone. Quando fui atendida ninguém podia atender.
Péssima experiência.
Moro na mesma cidade que a loja física. Imagino a péssima experiência de quem mora em outro estado.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 14:10
Olá Joana, primeiramente te peço desculpas pelo transtorno, mas essa Black Friday deu muito movimento para as vendas online e não estávamos preparados para tanto pedido pois teve um aumento de *******% do dia para noite, mas logo em seguido já vou pedir para alguém entrar em contato com vc e resolver essa tua situação, te peço desculpas mais uma vez, tentamos sempre atender bem nosso cliente.