Loja Hellen Carolina

Reclamar dessa empresa

Tramandaí - RS

03/01/2022 às 14:35

ID: 135895205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ganhei de presente um conjunto de biquini da loja citada em Tramandaí. A compra foi feita com um cartão presente da loja e mais um valor em dinheiro, no qual não foi entregue nota fiscal para a pessoa que me presenteou. Fui na loja para fazer troca de tamanho, pois a minha tia comprou um tamanho menor e a troca foi-me negada por nao ter a nota fiscal. O moço que me atendeu inclusive disse que aceitava o extrato da conta, porém infelizmente foi pago em dinheiro, nao foi entregue a nota fiscal e segundo ele não encontrava o produto em seu sistema. O produto continha etiqueta da loja, nao foi usado. O atendente explicou que ele mesmo treinava as meninas e que sempre entregavam nota fiscal. E que so poderia fazer a troca mediante comprovante da compra, minha tia explicou que pagou com o vale e mais um dinheiro conforme a diferença. Como foram 3 peças o moco solicitou o valor da terceira peça mas nem a etiqueta tinhamos mais. Estamos bem chateados com uma loja nesta proporção ter uma atendimento precário e que inclusive falaram que fazem as trocas por diversos motivos se a pessoa tiver a nota fiscal e o produto estiver com etiqueta.