Não recebi e-mail de confirmação nem código de rastreamento
Em réplica
São Paulo - SP
25/04/2023 às 16:30
ID: 163520913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://******* e não recebi nenhum número de pedido ou código de rastreamento. O pagamento foi efetuado via pix e até agora nenhum contato do site.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 00:06
Olá Leandro,
Sinto muito pelo inconveniente que você está enfrentando. Verificamos que o seu pedido #******* foi processado e enviado com sucesso no dia 26/04/******* e o código de rastreamento SY******* foi gerado no mesmo dia.
Pedimos desculpas por qualquer confusão ou falta de informação em relação ao seu pedido. Entendemos a importância de fornecer atualizações e informações precisas sobre o status do seu pedido e faremos o possível para evitar que isso aconteça no futuro.
Por favor, verifique o código de rastreamento fornecido para acompanhar a entrega do seu pedido. Caso ainda haja alguma dúvida ou problema, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail *******
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Até breve!
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 19:49
Referente à compra recebi um mini envelope com um bracelete de pano conforme dote em anexo, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], tento acessar o site e não existe mais! Fui enganado. Não comprem!