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Taboão da Serra - SP

04/05/2024 às 08:41

ID: 187601699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Resumo de pedidos

Casual Floral Short Sleeve T-shirt Dress
Blue/PLUS ×1

R$ 19.50
White Floral Print Sleeveless Maxi Dress with Side Pockets
White/XL ×1

R$ 17.03
Grey Striped Half Sleeve Collared Midi Dress
Grey/XL ×1

R$ 17.69
Noble 3/4 Sleeve Print Midi Dress
Black and White/XL ×1

R$ 21.62
Loose Casual Plain V Neck Shirt
Red/XL*******

R$ 18.68
Shirt Collar Casual Buttoned Loose Blouse
White/XL(UK-18) ×1

R$ 18.88
Nova bolsa feminina portátil, bolsa mensageiro, bolsa de ombro único
BLUE/1 ×1

R$ 0.00
Subtotal R$*******.4
Desconto
-R$7.94
Frete R$25.00
Seguro de frete R$3.40
Total
R$*******.86BRL

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Método de envio

Logística padrão 7-12 dias

Forma de pagamento

dlocal

Se tiver dúvida, responda a este e-mail ou entre em contato em *******


Customer Service Team
17 de fev. de *******, 01:34
Hola, Fran Freitas Gracias por contactarnos. Por favor acepte nuestros más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Tenga la seguridad de que resolvere
8

Fran Freitas
12 de abr. de *******, 20:35
Estou aguardando a mais de 90 dias esse prazo que vocês informaram e a resposta é sempre a esperar 7 a 10 dias.Resolvam isso é muito mais sensato.

Customer Service Team
12 de abr. de *******, 23:23
para mim


Hola, Fran Freitas
Gracias por contactarnos.
Nos disculpamos nuevamente por las molestias y problemas que le hayamos causado. Tenga la seguridad de que siempre estamos comprometidos a resolver los problemas de los clientes.
Permítame informarle la situcaón del tiempo que lleva procesar el reembolso. Hemos organizado un reembolso a su cuenta de pago original. Normalmente, los reembolsos tardan entre 7 y 10 días en llegar a su cuenta. Las transferencias en efectivo y bancarias tardarán más, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco emisor de su tarjeta. Por lo tanto, no podemos proporcionar una hora exacta de llegada. Espere por favor. Gracias por su paciencia y comprensión.
Si no ha recibido su reembolso después de 7 a 10 días, contáctenos nuevamente y resolveremos el problema por usted.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos, siempre estaremos aquí para brindarle un servicio de calidad.
Qué tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de Servicio al ClienteResumo de pedidos

Vestido camiseta casual floral de manga curta
Azul/MAIS ×1

R$ 19,50
Vestido maxi sem mangas com estampa floral branca e bolsos laterais
Branco/XL ×1

R$ 17,03
Vestido midi listrado cinza com gola meia manga
Cinza/XL ×1

R$ 17,69
Vestido midi nobre estampado manga 3/4
Preto e Branco/XL ×1

R$ 21,62
Camisa solta casual lisa com decote em V
Vermelho/XL*******

R$ 18,68
Camisa Gola Casual Blusa Solta Abotoada
Branco/XL (Reino Unido-18) ×1

R$ 18,88
Nova bolsa feminina portátil, bolsa mensageiro, bolsa de ombro único
AZUL/1 ×1

R$ 0,00
Subtotal R$ *******,4
Desconto
-R$ 7,94
Frete R$ 25,00
Seguro de frete R$ 3,40
Total
R$*******,86BRL

Você salvouR$7,94

Informação do Cliente

Endereço de entrega

(Editado pelo Reclame AQUI)

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(Editado pelo Reclame AQUI)

(Editado pelo Reclame AQUI)

(Editado pelo Reclame AQUI), 01308000

(Editado pelo Reclame AQUI)

Método de envio

Logística padrão 7-12 dias

Forma de pagamento

dlocal

Se tiver alguma dúvida, responda a este e-mail ou entre em contato em *******


Equipa de Atendimento ao Cliente
17 de fev. de *******, 01:34
Olá, Fran Freitas Obrigado por contactar-nos. Por favor, aceite nossos mais sinceros questionamentos pelas molestias ocasionadas. Tenga a segurança de que resolver
8

Fran Freitas
12 de abr. de *******, 20h35
Estou aguardando a mais de 90 dias esse prazo que vocês informam e a resposta é sempre a esperar 7 a 10 dias.Resolvam isso é muito mais sensato.

Equipa de Atendimento ao Cliente
12 de abr. de *******, 23h23
para mim


Olá, Fran Freitas
Obrigado por contactar-nos.
Nos discutiremos novamente pelas molestias e problemas que causamos. Temos a segurança de que sempre estamos comprometidos em resolver os problemas dos clientes.
Permita-me informar a situação do tempo em que vamos processar o reembolso. Nós organizamos um reembolso para sua conta de pagamento original. Normalmente, os reembolsos demoram entre 7 e 10 dias para chegar à sua conta. As transferências efetivas e bancárias atrasarão mais, dependendo do tempo de processamento do banco emissor do seu cartão. Por isso, não podemos fornecer uma hora exata de entrega. Espere por favor. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Se você não recebeu seu reembolso após 7 a 10 dias, contate-nos novamente e resolveremos o problema por você.
Se você tiver alguma outra pergunta, nenhum cara nos contate, sempre estaremos aqui para oferecer um serviço de qualidade.
Qué tenga un buen día!
Atentamente,
Equipamento de Atendimento ao Cliente