Pedido não recebido
Respondida
Itajaí - SC
17/04/2023 às 16:50
ID: 163069441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto para cozinha e não recebi ainda.
Pedido #******* realizado no dia 24/02/******* e não recebi.
Já encaminhei varios e-mails ao SAC e não tenho retorno. o Nro de telefone de suporte no whatss não existe.
CNPJ que consta na página https://******* - 43.*******.*******/*******17.
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Resposta da empresa
01/05/2023 às 23:51
Prezado Anderson,
Lamentamos muito por toda a inconveniência causada pela não entrega do seu pedido #*******, referente a Cesta Organizadoras para Cozinha e Banheiro - Oferta Compre 1 Leve 2 - Compre 1 Leve 2 / Mesmo modelo - Branco - Redonda.
Verificamos que seu pedido foi realizado em 24/02/******* e cumprido em 1 item no dia seguinte. No entanto, após a postagem do produto, ele não foi entregue dentro do prazo estipulado e entendemos que isso causou frustração e insatisfação em relação ao nosso serviço.
Dessa forma, informamos que o seu pedido foi devidamente reembolsado e você receberá o reembolso em breve nas próximas fatura do seu cartão de crédito.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente.