Comprei, paguei e não recebi o produto.

Question

No dia 16 de dezembro de *******, comprei a famosa calça que não Desbota no valor de 79,90 em 3x no cartão de 30,82. Desde então não recebi a confirmação do envio e rastreio do produto. Tentei de várias forma entrar em contato e não obtive resposta. Gostaria do cancelamento da compra e a devolução do meu do valor pago, já que não recebi o produto até os dias de hoje.