Receber os produtos comprados!

Em réplica
Belém - PA
26/07/2022 às 20:12
ID: 147441495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da loja Hillow, no dia 09/06/22, pois precisava do produto para viajar com a família, porém o envio só foi realizado no dia 29/06 e aí quando chegou em minha cidade 13/07/22, estava fora do Brasil com a família, os produtos retornaram para o remetente, agora já retornei para minha residência, porém o remetente ignora minhas postagens. Como fica essa situação irei perder os produtos? É um cassaco para o frio e um Tênis.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2022 às 09:21
Bom dia Wellington, tudo bem?
Verifiquei que todos os seus e-mail foram respondidos, sobre o produto que retornou iremos envia-lo novamente, ele foi recebido ontem.
Att
Equipe Loja Hilow.
Réplica do consumidor
28/07/2022 às 15:41
Boa tarde!
Quando vcs estarão reenviando o produto?
Gostaria da informação para acompanhar o processo. E ter acesso ao código de reenvio.
Réplica do consumidor
02/08/2022 às 10:43
Quando vcs farão o reenvio por favor?