Loja Hive

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São Paulo - SP

13/12/2023 às 13:17

ID: 178161607

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Dia 8/11/23 comprei via site, compre 1, leve 2 serras Ultra Corte flexível, ******* *******. Essa compra gerou um código de rastreamento em 21/11, número *******. Hoje dia 13/12, 22 dias depois o status desse código de rastreio continua sem nenhuma movimentação, status zero. Tentei contato com a loja por todos os meios que eles disponibilizam, por e-mail, e-mail devolvido porque está programado para não receber mensagens. Anexo de mensagens da própria loja onde já enviei 2 onde eles informam que respondem em 24 horas, mas, mensagens sem respostas, telefones celulares (2), onde um só chama, e o outro sempre está fora de área ou não está programado para receber ligações. Um descaso total com relação ao cliente, fugindo totalmente a política de relacionamento que a loja mesma se o propõe a praticar. Como não consigo respostas, só me restou apelar para o RECLAME AQUI, esperando que esse assunto seja esclarecido, e que eles cumpram a entrega do meu pedido.