Loja Homens Vaidosos

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Natal - RN

23/06/2021 às 21:54

ID: 125697617

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Certa vez olhando o Instagram, apareceu a LOJA HOMENS PODEROSOS, Com um anúncio interessante (SMARTWATCH SPORTWATER - IOS E ANDROID - 50% OFF - COMBO COMPRE 1 E LEVE 3 = DE R$ *******,70 POR R$ *******,90) - foto em anexo. Uma excelente oportunidade para eu adquirir meu tão sonhado Smart Watch e também presentear meu namorado e meu irmão com os outros 2. Não pensei duas vezes, fiz a compra do Produto, chegou a confirmação do pagamento junto com o prazo (15 dias úteis) da entrega; isso aconteceu na data 08/05/******* (compra) e a chegada do produto ocorreu em 07/06/*******; Pois bem, ae que começa o DILEMA dessa História.
O produto não foi o esperado, qualidade abaixo do informado no anúncio, e não vieram os 3 como prometido e, sim, apenas 2. e um dos 2 ainda com problema.
ENTREI NO SITE DA EMPRESA https://*******) e lá tinha disponível o contato da empresa : ZAP******* e também um e-mail : ******* , ambos informam que o retorno é de até 10 dias úteis. FIZ O CONTATO EM AMBOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO DA LOJA, e veio o retorno através do ZAP, A pessoa responsável pelo suporte informou que o Gerente pediu desculpas pelo ocorrido, confirmando que meu pedido tinha sido trocado com uma outra cliente que tinha ******* 2. o mesmo tinha entrado em contato com a tal cliente sem sucesso, e nisso, deixou disponível (PASMEM) um CUPOM NO VALOR DE R$ 29,90 PARA USAR NA LOJA. Meus Deus, que descaso com uma consumidora, eu gastei R$ *******,90 e recebi apenas 2 relógios e um deles QUEBRADO e a Loja só iria me ceder R$ 29,90, ISSO SÓ PODE SER UMA BRINCADEIRA COM O DINHEIRO SUADO DO BRASILEIRO.
Não quis o cupom e optei por devolver o PRODUTO para a LOJA E ASSIM poder ser ressarcida. a pessoa do suporte informou que deveria devolver para o endereço do remetente na encomenda, só que está tudo em INGLÊS, como se viesse de algum fornecedor estrangeiro. tentei contato por diversas vezes pelo zap novamente para tentar pegar o endereço e devolver, mas sem sucesso. me ignoraram e não respondem mais. MALDITA HORA QUE COMPREI NESSA LOJA. tive a idéia de consultar aqui no site Reclame Aqui, e vi que a história se repete com outros consumidores, o descaso desse pessoal conosco é imenso. CONSULTEI NA INTERNET E ACHEI O NOME DO RESPONSÁVEL POR ESSA LOJA, Sr. RODRIGO GOBIRA SANTOS, rapidamente descobri seu contato e entrei no zap , falei com o mesmo; a princípio, informou que não fazia parte do suporte, disse que era da parte do MARKETING e ANÚNCIOS, desejou boa noite e ainda colocou um Emoji sorrindo. DESCASO. insisti, informando que já tinha entrado em contato com o suporte e NADA DE AJUDA, Assim, o mesmo ARROGANTE informou que a Empresa não era registrada em seu nome ( O QUE NÃO É VERDADE, POIS NO SITE DA RECEITA FEDERAL CONFORME PRINT EM ANEXO DERRUBA A NARRATIVA DO MESMO) e que não tinha obrigação de me responder e mesmo assim, respondeu evasivamente se esquivando de qualquer obrigação orientando a eu fazer o que achar melhor. (TODOS OS PRINTS EM ANEXO).

Vivemos em situação delicada não somente em nosso País, mas no mundo em geral. pessoas passando necessidade, sofrendo por muitas coisas que tem acometido num modo geral, e ainda sim, nos deparamos com tal comportamento, onde poderia haver EMPATIA e RESPONSABILIDADE. Lamentável olhar todos os comentários aqui nessa plataforma referente a essa Empresa, não fui a única e nem serei a última prejudicada, lamento por todos aqui que estão na mesma situação. diante, peço encarecidamente a ajuda do SITE RECLAME AQUI para interceder no caso.