Adega com Problemas
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/06/2023 às 16:19
ID: 166143991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No dia 02 de junho efetuei a compra de uma Adega de Vinho Olimpia Splendid 8 Garrafas Termoelétrica Bivolt sob o pedido *******, a mesma foi entregue no dia 06, ate mesmo antes do previsto, porem veio com o vidro interno da porta totalmente esbranquicado e esteticamente horrivel.
Imediatamente tentei contato atraves do email ******* e nao obtive nenhuma resposta a respeito de como proceder com a troca do produto.
Entrei em contato atraves do whatsapp******* e nao obtive retorno, exceto um tal de Felipe que disse q iria verificar a minha situacao e https://******* tambem nao obtive retorno.
A empresa nao retorna contato de nenhuma forma e o prazo de troca a contar 7 dias esta vencendo.
Sem retorno eu nao recomendo nenhuma compra nessa empresa.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 14:43
Boa tarde Sra. Angela,
Conforme tratado diretamente, faremos a coleta imediata do seu pedido e o estorno do seu valor de compra.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Homing
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 23:01
Sõ houve solucao do problema mediante a reclamacao atraves deste canal. Em tentativas nos canais mencionados pela propria empresa nas redes sociais nao houve nenhuma iniciativa de tentar resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1