Atraso na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2025 às 10:53
ID: 215485315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Seu pedido de n #*****
Pedido com prazo de entrega 21/04 e nao consigo uma posição, o link de atendimento esta indisponível
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:22
Olá, boa tarde!
Tudo bem, Renato?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui e pela experiência negativa que isso possa ter causado.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o pedido #***** foi entregue corretamente no dia 15/05.
Sabemos o quanto é frustrante não conseguir acompanhar o pedido pelo link e não receber uma posição imediata. Estamos aprimorando nossos canais de atendimento para evitar que isso volte a ocorrer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida sobre o produto, uso, garantia ou documentação, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de melhorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Homing.
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:19
O ******* 60 dias depois e a resposta aqui levou 6 meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1