Produto recebido menor que o anunciado e propaganda enganosa, solicitação de reembolso sem devolução do item.
Respondida
São Vicente - SP
26/03/2026 às 17:09
ID: 244430305
Eu fiz na compra de um coador de café inox no tamanho 14 cm e o que chegou para mim tem 10 cm paguei 49 reais e 99 centavos. Quero o reembolso do meu dinheiro, não vou fazer devolução, pois eu gasto de passagem r$ 40 para ir até a agência devolver o produto que foi uma propaganda enganosa, porque na propaganda eles oferecem três tipos de tamanho pequeno médio e o grande eu comprei eu garanti, paguei pelo grande e veio o pequeno.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:29
Olá, Celio. Tudo bem?
Obrigada pelo seu relato.
Verificamos as informações apresentadas e não identificamos qualquer relação entre a compra mencionada e nossa operação. O produto citado em sua manifestação não é comercializado pela Homing, motivo pelo qual acreditamos que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta.
De toda forma, lamentamos os transtornos enfrentados e esperamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível junto ao fornecedor responsável.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Homing.