Produto não foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2023 às 12:17
ID: 161135143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 19/02/23, de uma Forma de gelo esférica ICE + 2 E-books pelo Instagram da Loja Hopi, recebi vários e-mail dizendo que o meu produto iria chegar, sendo que não recebi o código de rastreio e até a data de hoje, 16/03/23, o produto não chegou. Já tentei ligar para a empresa, mas ninguém atende. o N do meu pedido é #*******.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 16:32
Olá, Érica
Me chamo Jessica e faço parte do suporte LOJA HORI
Lamento que não tenha recebido seu pedido ainda, essa não é a experiência que a LOJA HORI quer para os nossos clientes. Mas não se preocupe, eu te garanto que vou te orientar e te ajudar da melhor forma possível, tá?
Verifiquei a sua situação e, nesse caso, abrirei agora mesmo um chamado junto ao setor responsável para que seja dado o devido tratamento e resolução. Não se preocupe que o mais breve possível eles estarão entrando em contato com você POR EMAIL com a resolução do seu problema, ok?
PARA MAIS INFORMAÇÕES: 
SEGUE O NOSSO CONTATO DE WHATSAPP:******* - JÉSSICA
CLIQUE AQUI: https://************** 
Espero, de coração, ter ajudado! Foi um prazer te acompanhar até aqui
Abraços,
Jessica,
Suporte LOJA HORI