Empresa não cumpri a garantia
Respondida
Lauro de Freitas - BA
29/03/2025 às 10:42
ID: 213418327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente em dezembro com a promessa de que a mesma tinha garantia de 5 anos, agora 3 meses depois a corrente esta ficando preta e descascando, entrei em contato diversas vezes sem retorno, o que deixa caracterizado que se trata de uma garantia enganosa e uma empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes.
NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA ATE QUE ELA COMECE A CUMPRIR OS COMPROMISSOS.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 13:53
Olá Patricia,
Conforme contato por telefone, não realizamos a comercialização do produto informado. Houve um equivoco quanto ao uso do nome da nossa empresa. Não temos contato com quem lhe comercializou este item. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos ao seu dispor caso precise de maiores informações.
Atenciosamente, Laura.