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Itapeva - SP

18/01/2023 às 20:44

ID: 157716923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 8 de janeiro de *******, no dia seguinte (dia 9), mandei mensagem pelo WhatsApp, pedindo pelo código de rastreio, disseram que levaria entre 2 a 4 dias para gerar o código. Daí mandei mensagem na segunda-feira (dia 16) pedindo de novo o código de rastreio, e mandei foto do estado do meu pedido, que só mostrava que foi postado o produto, disseram que deu algum erro, e se caso não se resolvesse fariam um novo processo de envio. Ai mandei mensagem de novo no dia 17 pedindo uma explicação sobre meu ******* que não tinha uma posição sobre o produto, e disseram que se caso eu ficar inseguro com a compra, eles iriam fazer o reembolso. Aí eu optei pelo o reembolso no mesmo dia, não me responderam, daí no outro dia *******andei que queria o reembolso, só que não me responderam, não me deram um parecer da minha situação.