Calça com furo, qualidade ruim.
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2025 às 10:12
ID: 211441411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça no dia 14/12/******* Pedido #*******, para usar no Natal, depois, fui usar agora novamente em minha viagem de férias, em fevereiro, fiquei bastante surpresa ao deparar com um furo no tecido. Nunca havia comprado dessa confecção e provavelmente será a última vez, não indico. Qualidade péssima e roupas caras, não condiz com a outra marca do grupo, que também consumo, que é confiável. Não comprem Ida com vc.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 15:39
Olá Fabiana, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e queremos garantir que você tenha uma boa experiência conosco.
Já geramos a postagem para a devolução e solicitamos o envio de um novo item para você. Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe IDA
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 15:07
Empresa fez o envio da mesma calça, antes mesmo de receber a devolução que encaminhei pelos Correios. Foram prestativos e corretos em resolver da melhor forma. Considero positiva a interação e encerrada essa reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10