Roupa desbotada
Respondida
Recife - PE
08/04/2025 às 11:32
ID: 214238013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colete verda na IDA e na primeira lavagem desbotou completamente, lavei como manda as instruções, sem molho.
Não foi pouco o desbotamento, foi a embora a tinta toda.
Super caro, fiquei bem decepcionada.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 16:28
Olá Rayanne,
Lamento muito pelo ocorrido com o seu colete, entendo totalmente sua frustração, especialmente tratando-se de um produto novo.
Como a compra foi realizada em uma de nossas lojas físicas, já encaminhei o seu relato para a equipe responsável da loja em questão. Eles farão o contato diretamente com você para dar andamento na tratativa da melhor forma possível.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional por aqui também.
Obrigada pela compreensão!