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Santo André - SP

26/08/2024 às 12:31

ID: 196015097

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Em dezembro de *******, comprei nessa loja um aspirador Robô, que a propaganda da loja demonstrava que tinha uma base carregadora, e era capaz de mapear o cômodo da casa e passar pano úmido. Ao receber, a indignação: o produto parece um brinquedo de plástico, daqueles que compramos para crianças, não tem base carregadora, muito menos potencial para mapeamento e passar pano úmido. Veio com um pouco de carga e não aspira um pêlo de roupa do chão de tão fraquinho. É todo vazado, o pó entra e sai por ele, é oco, não tem compartimento para guardar o pó aspirado. É ridículo! É um brinquedo infantil. Propaganda enganosa! A caixa é toda branca, sem figuras. Está toda amassada, fechada com uma fita simples, sem lacre algum. Dentro dos primeiros 07 dias de direito de devolução, tentei devolver o produto pelos meios indicados no próprio site da loja, seguindo as orientações deles e nunca responderam. Somente quando vim aqui foi que recebi uma msg via whatsapp comunicando que o suporte técnico entraria em contato, e eles nunca entraram. Justificaram que havia uma fila de espera para os atendimentos e pediram que aguardasse na fila, que dura 06 meses e nunca mais tive um contato deles. Arquei com o prejuízo financeiro, além do moral e psicológico. Registro minha experiência danosa e deixo um alerta: NÃO COMPREM NESSA LOJA.