Reembolso não feito
Resolvido
Brasília - DF
20/04/2024 às 22:34
ID: 187197205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma raquete via Internet, exerci meu direito de arrependimento e devolvi o produto conforme orientação da empresa. Já se vão 30 dias e nada de ser ressarcido.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 16:35
Olá, Gecimar!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você para esclarecimento do seu pedido, assim retornamos contato como acordado previamente e deixamos em anexo o estorno realizado.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Loja Ideia Urbana.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 14:48
Apesar do contra tempo, fui prontamente atendido em minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10