Reclamação em réplica

Em réplica

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Pedro Leopoldo - MG

08/07/2023 às 20:08

ID: 167855719

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Comprei um selante lata de 300g e um brinde de 100g, no dia 20/06 ,levou uns 30 dias pra chegar, porém só chegou o brinde de 100g, reclamei de todas as maneiras possíveis,no email ,no whatsapp e nada,sem resposta,como se eu não existe, paguei 87,22 por uma lata de 100g,o dono pelo que parece ,chama Leonardo ielem,mais pra mim a nota e zero,sem respeito ao consumidor,perdi meu dinheiro.

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 17:20

Olá Wanderléa, verifiquei aqui que em seu ******* um pote de 100g por 89,00. Lembrando que a promoção na qual se referiu de 300g mais 100g de brinde custa *******,00. Referente ao prazo de entrega realmente pedimos desculpas pelo transtorno e demora do pedido que ultrapassou por 5 dias o prazo da Loja, devido a complicações do nosso fornecedor.

Réplica do consumidor

08/08/2023 às 13:56

Eu tenho tudo documentado com relação a compra,pra mim foi propaganda enganosa, quando paguei: estava escrito o valor e que seria o produto e o brinde,vou consultar um advogado pra saber se estou errada,acho muito feio tirar do pobre.