Loja Ielem

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São Paulo - SP

19/01/2024 às 13:03

ID: 180829747

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Adquiri uma oferta de 01selante Vedamax de 300g +01 selante Vedamax de100g e 01pincel de brindes, no dia 29/11/*******, conforme o anúncio do site. O número do pedido é #*******. Constava no site da loja que após 5 dias da confirmação do pagamento, enviariam um e-mail informando o número de rastreio da entrega do produto e isto não foi cumprido. Em nenhuma pagina durante a compra me foi informado que o produto viria da China. Este mes recebi uma correspondencia do correio, informando que havia uma taxa para liberar a entrega. Efetuei o pagamento e depois eu tive mais uma surpresa, o pacote continha somente um pote de 100g. Faltou o pote que comprei de 300g e um pincel.
O site divulgou uma propaganda enganosa e os meios de atendimento ao consumidor desta loja são inoperantes. Já enviei um e-mail e não responderam e o número de telefone constante no site não atende.