Reembolso não realizado após produto barrado na alfândega

Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 16:32
ID: 219800633
Fiz uma compra de uma capa de celular, porem ele foi barrado na alfândega brasileira e está sendo escrito que o item será devolvido.
Já fiz pedido de reembolso no e-mail do suporte do site, já se passaram duas semanas e até agora nada de me responderem.