Coleira anti pulgas
Respondida
Ouro Verde - SP
03/09/2024 às 08:20
ID: 196550079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coleira anti pulgas no site Imaginei, disseram que entre 3 a 5 dias iria chegar, porém assim que efetuei o pagamento recebi uma mensagem no e-mail dizendo que entre 3 a 5 dias iria receber o código de rastreio. Já se passaram 12 dias e não me mandaram mais nada, nem código de rastreio, entrei em contato e não me responderam.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 11:40
Bom dia, Juliana.
Lamento pela falta de retorno aos seus contatos anteriores e pela demora no envio das informações. Gostaria de garantir que seu caso será tratado com a máxima prioridade para resolver essa questão o mais rápido possível.
Para que possamos acompanhar seu pedido e fornecer uma solução adequada, por favor, entre em contato diretamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail *******. Isso nos permitirá tratar seu caso com a atenção que ele merece.
Agradeço pela sua paciência e estou à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Pietra
Equipe Imaginei