Pedido de bolsas maternidade não entregue após dois meses e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Leme - SP
20/07/2026 às 17:07
ID: 254380663
Quero registrar minha total insatisfação com o atendimento e com a falta de compromisso da empresa.
Comprei um kit de bolsas maternidade em maio, para presentear minha sobrinha, que nasce amanhã, e até o momento o pedido não foi entregue. Já estamos no final de julho, ou seja, se passaram mais de dois meses da compra.
O mais revoltante é que a atendente simplesmente não responde minhas mensagens, não informa o código de rastreamento e não dá qualquer satisfação sobre o pedido. A falta de comunicação demonstra um completo descaso com o cliente.
Além disso, trata-se de um produto de valor elevado. Já foram descontadas duas parcelas no meu cartão de crédito, enquanto eu continuo sem receber o produto e sem qualquer posicionamento da empresa.
Esse presente foi comprado para um momento único e muito importante para a minha família. Infelizmente, por falta de responsabilidade e empatia da empresa, corro o risco de não conseguir entregar o presente no nascimento da minha sobrinha.
Exijo um retorno imediato com a situação real do meu pedido, o código de envio ou uma solução definitiva. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon, além de registrar uma reclamação pública sobre essa experiência.