Loja Império Fitness

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São Bernardo do Campo - SP

23/07/2020 às 15:51

ID: 109064537

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Senhores (as)

Embora não tenha recebido feedback eu irei fazer o contrário e apontar porque talvez vocês perdem vendas e não estimula o cliente a comprar nunca mais na loja, tudo começou com uma troca solicitada no dia 24/06/*******, primeiro problema o lojista não enviava o código de postagem tive que entrar em contato com a Netshoes por chat.

Com posse do código de postagem o produto foi enviado no dia 26/06/******* sobre o registro ******* o qual consta que foi entregue desde o dia 08/07/*******, em contato com a Netshoes para entender porque o status da troca não estava nem como enviado até o presente momento tive como resposta que tenho que aguardar mais 10 dias úteis pois estavam notificando o lojista, não pensei duas vezes solicitei o cancelamento do produto pois qualquer outro prazo ultrapassa o limite do bom senso.

Entendo que ocorre uma falha de comunicação enorme entre a Loja Império Fitness e a plataforma Netshoes, pensei até em realizar novas compras futuras diretamente com vocês, porém com esse sistema de organização atual não é recomendado.

Sem mais, peço apenas que agilize o processo de cancelamento solicitado na Netshoes pois o próximo passo ser encaminhar essa reclamação ao Procon - SP.

Certo de sua compreensão agradeço desde já, obrigado