Compra efetuada, paga e não entregue

Não respondida
Ubatuba - SP
06/10/2023 às 12:35
ID: 173468293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um colchão em 18/06/******* e até hoje não recebi a encomenda.
Entrei em contato pelo email disponibilizado ******* quando recebi o código de rastreamento que não consegui acessar. Esta foi a única vez que recebi uma resposta com a orientação do link correto para rastreamento do pacote.
A partir daí, não obtenho mais respostas e a informação de rastreio está no mesmo status - em trânsito - desde 16/08/*******.