Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online

Olá, Daiane! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato. Verificamos que o seu pedido foi aprovado no dia 21/10 e encontra-se em fase de embalo, dentro do prazo normal de preparo e envio da loja.

O prazo de entrega informado no site começa a contar após a postagem e não a partir da data da compra. Esse tempo de preparo é necessário para a separação, conferência e embalagem de nossas peças exclusivas com todo o cuidado que nossos clientes merecem.

Fique tranquila, seu pedido não é [Editado pelo Reclame Aqui]. Já enviamos mais de 78.******* mil pedidos para todo o Brasil, e seguimos com total compromisso e transparência em cada compra.

Assim que o pedido for postado, você receberá automaticamente o código de rastreio por e-mail e WhatsApp, e poderá acompanhar cada etapa da entrega.

Estamos acompanhando de perto e garantimos que logo logo sua compra estará a caminho

Esperamos que os itens adquiridos atendam suas expectativas. Sempre que precisar, pode nos procurar, temos o prazer em atender você. Quando finalizar sua reclamação, pedimos que avalie nosso atendimento.


Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Gabrielle| Loja Imporium Fashion
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Boa tarde já faz quase mais de um mês que fiz minha compra e até o presado momento não me enviaram o código de rastreio e nem se que me respondem do watts , isso e uma pouca vergonha está empresa e uma [Editado pelo Reclame Aqui] , até pedi meu estorno e ninguém se pronuncia mandei imail e nada de retorno não e possível que levamos mais de um mês pra enviar um pedido de são Paulo pra porto Alegre