Não consigo entrar em contato com a loja

Question

Tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes pois teve demora para o envio do produto solicitei que o cancelassem porem não obtive resposta então meu pedido foi enviado, chegou e ficou apertado tentei contato novamente com a empresa e desde quando solicitei o cancelamento não obtive nenhuma resposta em nenhum caa=nal de atendimento, estou tentando solicitar devolução do pedido e nada. fiz a compra dia 18/04 ela só foi enviada no dia 08/05 mesmo eu já tendo solicitado o cancelamento.

Accepted Answer

Olá, Cássia! Conforme nossa política: https://******* a troca deve ser solicitada em até sete dias corridos após o recebimento do produto no sistema de trocas da Loja Imporium Fashion através do link https://******* (link esse que está disponível na Política de Troca e Devolução em nosso site). Ressaltamos que uma vez que o cliente finaliza a compra no site ele aceita todas as políticas e práticas de privacidade da loja.

Estamos à disposição para informações adicionais através da nossa Central de Atendimento no telefone******* ou através do e-mail *******

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Loja Imporium Fashion
https://*******

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor