Problema com o estorno

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
09/05/2022 às 17:03
ID: 143103929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 aparelhos celulares iguais, meu pedido teve um problema e quando corri atrás eles só tinham uma unidade, preferi o meu dinheiro de volta e me foi informado que o prazo para esse estorno era de 3 a 7 dias, hoje fazem 17 dias, estou cobrando pela milésima vez e o retorno é que estão solicitando ao financeiro que seja feito com agilidade, mas até agora não recebi meu estorno, nem programação, nem mesmo um prazo, após quase um mês, preciso do meu estorno urgentemente.
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Resposta da empresa
10/05/2022 às 20:32
boa noite Leiticia infelizmente o Gatway de pagamento não nos estornou o valor ainda, mas caso não faça isso durante esta semana estaremos estornando o valor via Pix para voce!