Reclamação respondida

Respondida

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Santana de Parnaíba - SP

18/04/2022 às 17:23

ID: 141995045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 2 smartphones, e aguardei o prazo de entrega indicado, meu produto não chegou, entrei em contato e descobri que havia um problema no meu ******* e me indicaram que seria enviado nessa semana mas não me respondem mais e estou a horas tentando contato, nenhum dos telefones informados funciona e preciso de um retorno. Até pelo Instagram da empresa tentei contato, preciso de um retorno sobre quando receberei o meu produto ou sobre o estorno do mesmo o quanto antes

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Resposta da empresa

18/04/2022 às 17:41

Boa tarde Leticia tudo bem? desculpe a demora ate mesmo são varias mensagens para responde ainda mais após um feriado , mas ja foi repassado o seu problema e ja estamos resolvendo.