Valor não estornado *******%
Resolvido
Luziânia - GO
05/12/2022 às 21:26
ID: 154792659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, exatamente um ano atrás comprei uma caixa de som JBL ******* Partybox desta loja Incredeble que depois de muitas cobranças percebi que não iam entregar a mercadoria, por isso solicitei o estorno do valor pago que prometerem devolver.. Só que neste processo começou outra frustação que até hoje está pentente, não devolverem totalmente o valor https://******* receber o restante do valor devido porque se eu não horar com minhas contas vou ter meu CPF ploqueado, pergunto, como certos CNPJ conseguem encanar os consumidores sem sofrer as devidas penalidades..
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 11:21
Bom dia senhor Carlos infelizmente neste periodo de tempo a empresa passou por diversos problemas financeiros ate mesmo tendo que fechar o ponto fisico e por isso a demora no pagamento de algumas devoluções pós ápos pedidos de alguns produto e pagamento do mesmo não foi entregue a nossa loja e seguimos para receber o valor mas sabemos que isto não e problema do cliente mas muitas vezes o cliente não sabe oque se passa do outro lado por isso pedimos que voce entre em contato com nosso numero******* que resolveremos o seu problema.
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 20:14
Boa noite, se a empresa está passando por dificuldades não é culpa minha, eu só estou querendo o que é meu e nada mais. Este número de telefone repassado não resolve, já entrei várias vezes em contato para liquidar a demanda só que não solucionam...
Réplica da empresa
08/12/2022 às 18:57
Boa tarde Carlos vi que ja foi repassado a metade do valor restante e a outra metade ficou para dia 15/12 tenha um bom dia!
Consideração final do consumidor
16/12/2022 às 06:32
Todas as reclamações forem atendidas emediatamente, resolvendo minha pendência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9