Dificuldade na ativação da maquininha e suporte ineficiente

Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
14/07/2025 às 11:47
ID: 222015325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma semana que minha maquininha quebrou. A Infinity me mandou uma maquininha, só que não consigo ativar pois pede o CNPJ. Toda vez que eu coloco, aparece uma mensagem dizendo que os dados estão incorretos. O CNPJ está certo. Já entrei em contato com o chat e ninguém resolve nada. Já tem quatro dias que entro todos os dias no site pedindo ajuda e nem me respondem. Já reiniciei a maquininha, já tirei e coloquei a bateria. Sempre coloco o CNPJ, aparece a mesma mensagem dizendo para verificar os dados e tentar novamente, como se os dados estivessem errados. Mas é o mesmo CNPJ que uso na conta da Infinity Pay. Não sei mais o que fazer. Pois tenho comércio e essa é a segunda semana que estou sem maquininha.