compra efetuada
Em réplica
Salvador - BA
05/06/2023 às 17:42
ID: 165906935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesoi meu nome é vania fiz uma compra no dia 26 e prazo de entrega foi até dia 02 e até agora n recebi. tento falar com a loja atraves de email, watsap, telefones e nada. preciso de uma posiçao.
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 14:17
Olá vania!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data 06/06 e esclarecemos que o prazo de envio do produto é de 7-10 dias úteis, o mesmo está sendo processado para envio.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
13/06/2023 às 16:46
boa tarde, venho falando tbm com a empresa por watsap, inclusive hoje falei novamente cobrando o recebimento do produto que fiz a compra desde o dia 26/05 e hoje é dia 13/06 e nada. eles me responderam dizendo que vai pedir urgência no envio e que é para eu aguardar que vai chegar. eu estou muito insatisfeita com tudo isso.