Caixas Organizadoras

Question

Adquiri em 22 de junho de ******* 12 caixas organizadoras sob o n #******* que foi confirmado pela empresa enviando o código de rastreio e promessa de recebimento dentro de 15 a 20 dias. Enviei vários e-mails sem obter resposta. Pela pesquisa com o referido ******* em São Paulo em 23 de agosto de ******* e de lá não saiu. O suporte da Owempay chegou a responder dizendo que houve atraso na atualização e entrega do produto, que já havia notificado o vendedor mas que era apenas uma plataforma de pagamentos e intermediadora entre cliente e vendedor mas que não poderia fazer nada.