PIOR ESCOLHA DA MINHA VIDA!!!!

Question

Foi a pior experiencia que tive na minha vida. De inicio tratamento excellente, depois que voce realiza a compra o atendimento muda. Fui a loja fazer meu pedido no dia 26 de MAIO. E apos a compra a vendedora disse que em 45 dias uteis chegaria. Pois nao! Dia 14 de junho eles me enviaram um novo contrato on line, dizendo que era so para confirmar a cor por isso a minha assinatura novamente. MENTIRAM! era uma nova compra on line. Onde supostamente realizaram meu ******* dia. Apos eu mandar mensagem e questionar sobre as datas o gerente Rafael informou via celular que a solicitacao do meu pedido foi nesse dia 14 de junho (20 dias apos minha compra) enfim. TIVE que esperar o prazo de 45 dias em cima dessa suposta data. Em seguida, quando chegou enfim na data que eles  queriam, ele me fala via celular por mensagem, que pelo contrato o que so favorece ELES, teriam ainda mais 10 dias para a entrega. ok. esperei mais esses10 dias. Mandei mensagem para o gerente apos mais esses 10 dias, ele disse SIM, CHEGOU! ok. fui ate a loja moro em outra cidade, paguei 7 pedagios e fui buscar meu sofa.. e PASMEM, NAO. NAO TINHA SOFA NENHUM LA. estava na central deles em sao jose do rio preto. Nenhuma assistencia da loja,E AINDA quer em me cobrar 20% de multa sendo que ELES nao cumpriram o contrato que eles mesmo fizeram. um contrato que nao tem cabimento. SO LEIA antes de comprar na loja.  Gente, nunca passei tanto transtorno na minha vida, sair de um shopping e ter que abrir boletim de ocorrencia, acionar advogado e a empresa nem se quer tentar conversar comigo. PIOR EXPERIENCIA DA MINHA VIDAAAAA!!!!!!!! HOJE É DIA 02 DE SETEMBRO SO PRA VOCE CONSUMIDOR ENTENDER!!!! A compra foi realizada na loja de Sorocaba dentro do shopping. Eu realmente pensei que seria uma loja de confianca.