Loja Inovar

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Itu - SP

03/05/2025 às 18:50

ID: 216188337

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Boa noite

Comprei um mesa de 6 cadeiras na loja inovar de itu,com a vendedora ***** e o gerente *****.
O produto foi entregue dia 19/04/2025 como combinado,na hora da entrega o mesmo foi montado pelos entregadores,na hora de descarregar o produto a base da mesa foi batida no chão,meu marido questionou se não iria quebrar o produto os mesmos falaram que o produto tava bem embalado, até aí tudo ok
Eles montaram tudo certo foram embora.
No sábado fui limpar a mesa e constatei que havia um pequeno trincdo que parece mas um riscado no vidro,logo mandei mensagem pra vendedora *****, ela me respondeu só na segunda feira pois estava de folga.
A vendedora passou a situação pro gerente o mesmo se recusou a me dar qualquer assistência, só pediu pra vendedora falar que não tinha o que fazer .
Como a mesa é de vidro não tem garantia alguma pós no momento da montagem não foi constado nenhuma defeito, que os entregadores conferiram tudo ,pedir pra me mandar fotos e vídeos da vistoria o mesmo pediu pra vendedora falar que não tem essas provas .
Paguei quase 5 mil nesta mesa não vou ficar no prejuízo
Peço por gentileza que encaminhe ao setor responsável .

Obrigada !!


Olá boa tarde mandei um email pra vcs até agora sem resposta.
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