Não entrega a mercadoria

Question

Comprei um CPAP portatil em março.
Com compromisso de entrega em 7 dias uteis.
Até hoje não recebi, não me devolvem o dinheiro e pra minha surpresa, no Procon o CNPJ usado não existe.
Usam o mesmo CNPJ em duas lojas, Inovarei e Sonoflux, porém o CNPJ informado não existe para o Procon.
O que com certeza caracteriza má intenção.
E o site continua no ar, vendendo, porém será que entregam ?
Quero meu dn de volta só isso.

Accepted Answer

Prezada senhora Ana Paula, espero que esteja bem.

Me chamo Mariana a darei prosseguimento a seu atendimento.
Antes de tudo, agradecemos o seu contato e o tempo empenhado para a resolução do caso. Lamentamos sua experiência negativa, sua opinião é muito importante para nós.
Fizemos uma análise detalhada do seu caso e a fim de promover a transparência já entramos em contato com a senhora pelo e-mail no contato informado nesta solicitação.

Reforçamos também nosso canal oficial de atendimento, o email:
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Sempre conte conosco que precisar.
Tenha uma excelente semana.

Não entrega a mercadoria

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor