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Florianópolis - SC

17/07/2025 às 00:58

ID: 222295879

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No momento da compra, foram disponibilizadas duas opções de frete: Frete gratuito com prazo de entrega entre 8 a 12 dias úteis;
Frete pago (R$ 19,97) com prazo de entrega entre 5 a 8 dias úteis opção esta que escolhi justamente por precisar com urgência do produto.
Contudo, até a presente data (17/07/2025), o produto ainda não foi entregue, e consta no rastreamento que está em embaraço aduaneiro. Ao entrar em contato com a empresa, fui informada de um novo prazo de entrega de 7 a 30 dias úteis, o que contraria as condições ofertadas no momento da compra, conforme demonstram os prints em anexo.
Tal alteração posterior configura propaganda enganosa, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990):
Entro em contato para cancelar o pedido mas não tenho sucesso. Eles só dizem que está em trânsito.
Depois que vi no reclame aqui entendi que essa empresa não e séria,não teria comprado se tivesse pesquisado aqui antes.