Propaganda enganosa, produto diferente do anunciado, recusa de reembolso integral e falta de suporte
Não respondida
Sorocaba - SP
15/08/2026 às 18:07
ID: 256560547
Na propaganda enganosa, mostram uma embalagem, uma equipe de especialistas gerada por IA, e entrega em até 12 dias via PAC Correios. informaram código de rastreamento que não era dos Correios, e sim de uma entrega direto da China, a qual chegou após 20 dias, numa embalagem sem lacre, e com um "manual" minúsculo, mal impresso, e em inglês ! E o aparelho nem se fixa nas narinas, só mentiras. Contatos só por e-mail, solicitei devolução antes dos 7 dias, que pelo Código do Consumidor nem carece de motivo, mesmo assim expliquei sobre a devolução. Enviaram e-mail impondo condições de troca, entre elas só devolução de 50% do valor, ou devolver o produto ( não esclareceram como ) para análise, e quiçá devolução do valor após 40 dias ! Enviei outro e-mail, citando parágrafos do CDC, e não mais se manifestaram ! Atuação vergonhosa, e [Editado pelo Reclame Aqui].