Não recebe o meu produto
Em réplica
Itapevi - SP
16/11/2022 às 11:09
ID: 153550469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 29/10 pagamento a vista. Hoje é dia 16/11 e não recebi ainda meu pedido #*******. O código de rastreio que a empresa me forneceu os correios não reconhece. Estou falando com atendentes pelo WhatsApp "ja é a segunda atendente"e ninguém me fornece um código de rastreio valido, me pedem para aguardar mais uns https://******* me sentindo sem assistência devida. Eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 11:29
Olá Silvana, seu pedido saiu para entrega.
Objeto saiu para entrega ao destinatário
CAMPINAS - SP
17/11/******* 10:06
Pedimos desculpa pela demora na entrega, mas tivemos bastante vendas dessa mercadoria nos últimos meses.
Att. Inovatta Store
Réplica do consumidor
17/11/2022 às 12:54
Esta informação não resolve o meu problema eu preciso do código de rastreio valido dos correios. Preciso de uma data para a entrega do produto. Cansei de aguardar as cegas. Isso é um desrespeito ao consumidor.
Réplica da empresa
08/02/2023 às 14:00
Boa tarde Silvana tudo bem?
Eu sou a Marcia e estou a disposição para ajudar.
Peço desculpas pelo transtorno causado.
A fim de preservar sua privacidade entrei em contato para prosseguirmos da melhor maneira.
Permaneço a disposição
Atenciosamente
Marcia
Inovatta Store