Não recebi código de rastreio nem mercadoria
Resolvido
Marília - SP
23/01/2023 às 18:18
ID: 157982325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um par de botas masculinas italianas de camurça, pedido #*******,que foi aprovado na hora, e até o momento não recebi nem o código de rastreio muito menos o produto. Lembro que pedi a troca da bota numero 41 para o numero 42. Estou com receio que este site seja de [Editado pelo Reclame Aqui], pois ate o momento não obtive nenhuma informação do status do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2023 às 13:40
Boa tarde Roberto, tudo bem?
Eu sou a Marcia e estou a disposição para ajudar.
Verifiquei em meu sistema que a senhor já está em contato com nosso atendente Antônio via SAC WhatsApp e sua solicitação já foi atendida.
Lembrando que seu código de rastreio é: *******
E não se esqueça que nosso prazo de entrega é de 1 a 3 semanas, podendo de estender em até 30 dias a depender da logística dos Correios de sua cidade. Para mais detalhes, acesse: https://*******
Permaneço a disposição para demais dúvidas.
Atenciosamente
Marcia
Inovatta Store
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 17:59
Par de botas recebido conforme solicitado e troca efetuada após processado o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8