Lubrificante íntimo com textura, cheiro e sabor alterados

Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 21:31
ID: 240609983
Olá,
Adquiri um dos produtos intt, O lubrificante Vibration Power extra forte, de chiclete.
Comprei em uma loja que habitualmente efetuo compras de produtos da marca, porém, dessa vez, eu havia sido apresentada ao produto, gostei e comprei.
Porém, quando fui utilizar, estava lavrado normalmente, mas o produto não saia pelo bico dosador.. Então percebi que ele não estava com a mesma textura que eu vi na loja.
Ele estava bem armazenado, então estranhei e acabei não utilizando.
Apenas "experimentei" pois percebi que o cheiro não estava igual a amostra da loja, e vi que o sabor também não era o mesmo.
Fiquei com receio de usar e me causar alergia ou algo parecido.. É a primeira vez que tenho um problema com a marca.
E estou relatando pois estranhei, por ser consumidora, não tive problema em nenhuma aquisição.
E olha que o produto nem foi barato .
Vou enviar fotos para verificarem como a textura está estranha.
Me colocou a disposição para mais informações.b
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:00
Olá Graziela, tudo bem?
Nosso time entrará em contato com você em breve para compreender melhor o que aconteceu e te auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência. Esse retorno é essencial para que possamos evoluir continuamente.
Com carinho,
Equipe Intt
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 12:09
Estou aguardando o contato, até hoje, 15/02 ainda não recebi retorno.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 14:12
Agradeço a atenção no qual resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10