Lubrificante íntimo com textura, cheiro e sabor alterados

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Resolvido

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São Paulo - SP

12/02/2026 às 21:31

ID: 240609983

Olá,
Adquiri um dos produtos intt, O lubrificante Vibration Power extra forte, de chiclete.
Comprei em uma loja que habitualmente efetuo compras de produtos da marca, porém, dessa vez, eu havia sido apresentada ao produto, gostei e comprei.
Porém, quando fui utilizar, estava lavrado normalmente, mas o produto não saia pelo bico dosador.. Então percebi que ele não estava com a mesma textura que eu vi na loja.
Ele estava bem armazenado, então estranhei e acabei não utilizando.
Apenas "experimentei" pois percebi que o cheiro não estava igual a amostra da loja, e vi que o sabor também não era o mesmo.

Fiquei com receio de usar e me causar alergia ou algo parecido.. É a primeira vez que tenho um problema com a marca.

E estou relatando pois estranhei, por ser consumidora, não tive problema em nenhuma aquisição.
E olha que o produto nem foi barato .

Vou enviar fotos para verificarem como a textura está estranha.

Me colocou a disposição para mais informações.b

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 17:00

Olá Graziela, tudo bem?

Nosso time entrará em contato com você em breve para compreender melhor o que aconteceu e te auxiliar da melhor forma possível.

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência. Esse retorno é essencial para que possamos evoluir continuamente.

Com carinho,
Equipe Intt

Réplica do consumidor

15/02/2026 às 12:09

Estou aguardando o contato, até hoje, 15/02 ainda não recebi retorno.

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 14:12

Agradeço a atenção no qual resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10