Demora no reparo de lavadora de alta pressão e falta de retorno do fabricante
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 09:35
ID: 246203789
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao atendimento referente ao meu lavador de alta pressão.
Realizei a entrega do equipamento para análise/manutenção nas datas de 16/03, devido a um problema apresentado no produto. No entanto, até o presente momento, a loja disse que entrou em contato com fabricante dia 18/03 e após isso não obtive qualquer retorno , prazo de solução ou posicionamento da empresa.
Ressalto que se trata de uma ferramenta de trabalho essencial para minhas atividades, e a falta de resolução tem causado prejuízos e transtornos.
Diante disso, solicito com urgência uma posição clara sobre o andamento do serviço, bem como a resolução do problema no menor prazo possível. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma resposta o mais breve possível.