Compra realizada e produto não entregue
Em réplica
Itabuna - BA
17/03/2025 às 18:22
ID: 212398751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada dia 16/05 e até agora não tenho o produto em mãos. Contato com a empresa é simplesmente horrível. O atendente não responde de imediato e não resolve o problema.
Numero do pedido #*******.
Não recebi sequer o número do rastreio.
Estou a ver navios e sem saber se receberei meu produto.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 15:04
Olá Éder!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Jardim e Casa.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 19:40
Infelizmente cai numa [Editado pelo Reclame Aqui]. Loja não existe mais.