Loja fake
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
31/03/2025 às 09:10
ID: 213510465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um toldo portátil flexivel no dia *****. Após várias cobranças por email, até a presente data não tenho nenhuma notícia da possível entrega. Foram no total quatro e-mails, todas respondidas prometendo agilizar o envio. Próximo a completar três meses fico com a certeza que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:17
Olá Lars!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Jardim e Casa.
Réplica do consumidor
06/04/2025 às 21:51
a resposta não condiz com a realidade porque simplesmente ela não têm a mercadoria e por isso fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 21:53
Propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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