Produto não entregue.
Não resolvido
Botucatu - SP
23/04/2025 às 14:51
ID: 215418471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada junto a empresa CNPJ: ***** ( Jardim e casa ) com pagamento á vista em cartão de crédito, no dia ***** ( ***** hs ) e não recebida até o dia de hoje.
Vários e-mails enviados, com respostas evasivas e sem nehuma solução até o momento !
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 10:30
Olá Eraldo!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Jardim e Casa.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 16:20
Produto solicitado e pago a vista no cartão em Fevereiro de ******* e não entregue.
Enviado PIX para reembolso conforme solicitação da empresa, em 23/04 *******.
Até hoje ,sem produto e sem reembolso !
OBS: Nesse intervalo houve uma cobrança de taxa por parte de outra empresa se passando pela empresa dos correios !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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