Tratativas de assistência
Em réplica
Piraí do Sul - PR
19/10/2023 às 19:39
ID: 174332655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio, deu problema e foi enviado para a assistência, isso a mais de um mês, tento contato com a loja porém não me respondem ou não dão tratativas mesmo com o prazo de 30 dias expirado, já tentei diversas vezes porém não tenho um posicionamento, por conta do prazo expirado solicito a troca do produto!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2023 às 15:20
Olá, lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve. Pedimos desculpas e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível para garantir suasatisfação. Pedimos que entre em contato com nosso time de relacionamento*******9 para que possamos oferecer uma nova experiência e um desconto especial em sua próxima compra como forma decompensação.
Réplica da empresa
14/11/2023 às 15:20
Olá, lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve. Pedimos desculpas e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível para garantir suasatisfação. Pedimos que entre em contato com nosso time de relacionamento*******9 para que possamos oferecer uma nova experiência e um desconto especial em sua próxima compra como forma decompensação.