Loja Kadabox

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Palmas - TO

18/04/2023 às 16:29

ID: 163144657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, gostaria de fazer reclamações quanto aos serviços não prestados pela lojakadabox e os prejuízos causados ao consumidor em razão da falha na prestação do serviço contratado.
Acontece que no dia 6 de fevereiro fiz a compra de dois fones de ouvido sem fio no valor de R$ 87,90 cada, por meio de um anúncio veiculado na plataforma de vídeo Tiktok, o referido anúncio fazia a venda promocional do produto Hyperpods Pro - Fone de Ouvido Sem Fio Bluetooth e prometia que a entrega seria feita 15 dias úteis após a realização do pagamento.
Pois bem, passaram-se 2 dois meses após a compra dos referidos produtos e eles nunca foram entregues, inúmeras foram as tentativas de contato com a loja que restaram infrutíferas, pois o sistema de atendimento ao consumidor simplesmente não funcionava.
Além disso, toda a comunicação com a loja pelos seus canais de atendimento foram comprometidos, visto que a conta de e-mail da empresa foi desabilitada e sua página na rede social supracitada desapareceu junto com os links de acesso à loja virtual, o que inviabilizou os meios de comunicação por completo.
Nesse sentido, gostaria de ser reembolsada nos valores pagos dos produtos que não fiz uso e sequer recebi, o que perfaz a quantia de R$ *******, 80 (cento e setenta e cinco reais e oitenta centavos).